齐鲁网·闪电新闻5月31日讯 5月31日，临沂市人民政府新闻办公室召开新闻发布会。会上，相关负责同志介绍了今年临沂市“12345·临沂首发”“专项深办”工作的相关情况，并回答记者提问。
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记者从会上了解到，“基层‘发烧’、部门‘吃药’”是热线首发“专项深办”的工作理念。具体来讲，就是针对群众反映突出、单靠基层难以解决的共性问题，坚持问题导向和系统推进，从市级层面深挖问题根源、对症下药、破解难题。热线首发经过两年多的运行，大多数诉求都能得到及时有效的解决，但仍然有一部分疑难复杂问题，群众反复反映、迟迟难以解决。这些问题，表现在基层，但症结在部门；表面看是基层办理不到位，但根源是行业领域的政策机制不完善。这就需要充分发挥市直部门的职能作用，研究解决诉求背后的体制性障碍、制度性缺陷、政策性漏洞，开展系统治理、源头治理，建立长效机制，推动热线首发从“解决一件事”到“办好一类事”，再到“防范一类事”。
闪电新闻记者 孙硕 报道
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